隱私政策
歡迎您使用我們的產品和服務！我們深知個人資訊對您的重要性，我們將遵守法律法規要求採取相應的安全保護措施，致力於保護您的個人資訊安全可控。基於此，QuarkIP服務提供者（簡稱“我們”）制定本《隱私政策》（下稱“本政策”/“本隱私政策”），幫助您充分瞭解在您使用我們產品和服務的過程中，我們會如何收集、使用和保護您的個人資訊。
您在開始使用我們的產品和服務前，請務必先仔細閱讀和理解本政策，特別應重點閱讀我們以粗體/粗體下劃線標識的條款。
您同意隱私政策表示您已瞭解QuarkIP產品及服務的功能和內容，以及QuarkIP產品及各功能模組、增值服務運行所需的必要個人資訊，並給予相應的收集使用授權，除非您閱讀並接受本協議所有條款，否則請您不要下裁、安裝或使用QuarkIP產品及相關服務。您的點擊同意、下載、安裝、使用、登錄等行為即視為您已閱讀並同意本協議的約束。本隱私政策為您與我們簽署的關於QuarkIP服務協議（無論電子形式或非電子形式）的組成部分。
本隱私政策將幫助您瞭解以下內容：
- 一、適用範圍
- 二、資訊收集及使用
- 三、對外提供資訊
- 四、您的權利
- 五、資訊的存儲
- 六、政策的更新
- 七、未成年人保護
- 八、聯繫我們
附錄：相關定義
一、適用範圍
本政策適用於QuarkIP服務提供者以網站、軟體客戶端以及隨技術發展出現的新形態向您提供的各項產品和服務。
除本政策說明的相關資訊收集使用活動外，本政策不適用於QuarkIP合作方及其他第三方向您提供的其他服務，其他服務適用其向您另行說明的個人資訊收集使用規則。
二、資訊收集及使用
在您使用我們的產品/服務時，我們需要/可能需要收集和使用的您的個人資訊包括如下兩種：
- 為實現向您提供我們產品及/或服務的基本功能，您須授權我們收集、使用的必要的資訊。如您拒絕提供相應資訊，您將無法正常使用我們的產品及/或服務；
- 為實現向您提供我們產品及/或服務的附加功能，您可選擇單獨同意或不同意我們收集、使用的資訊。如您拒絕提供，您將無法正常使用相關附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果，不會影響您使用我們的基本功能。
我們在此特別提醒您：我們致力於打造多樣的產品和服務以滿足您的需求。因我們向您提供的產品功能模組和服務種類眾多，且不同用戶選擇使用的具體產品/服務範圍存在差異，故基本/附加功能及對應收集使用的個人資訊類型、範圍會有所區別，請以具體的產品功能模組和服務功能為准。
我們會為您提供的各項具體功能場景包括但不限於：
- QuarkIP產品的免費、付費服務
我們基於您創建QuarkIP的帳戶並向QuarkIP訂購的套餐為您提供服務。為了創建QuarkIP帳戶您需要至少向我們提供您的手機號碼或郵箱地址。如果您拒絕提供上述資訊，您將無法註冊QuarkIP帳戶。
在您使用QuarkIP產品及服務時，QuarkIP會自動接收並記錄的您的流覽器和電腦上的資訊，包括但不限於您的IP地址、流覽器的類型、使用的語言、訪問日期和時間、軟硬體特徵資訊及您訪問的網頁、您的服務日誌和操作日誌。
為了確保我們是在為您本人提供服務，我們可能會根據您提供的上述資訊校驗您的身份。若存在依法需確定您必要身份的場景（包括依法保護未成年人權益、打擊電信網絡詐騙、為您扣繳稅費、行政執法或司法訴訟中相關主體認定）時，您可以授權我們提供的人臉識別驗證管道進行驗證，驗證資訊用於上述目的。
- 附加服務
您可以選擇進一步完善本產品帳號資訊，可以向我們提供您的昵稱、手機號碼等以獲取更加更加符合您需求的附加服務。您也可以選擇不提供，但您將無法獲得相關服務，但不影響其他功能與服務的正常使用。
QuarkIP會不時針對新推出的服務和功能發起運營活動，如果您參加相關運營活動，我們會通過運營活動介面收集包括但不限於您的身份資訊、聯繫方式，以便與您取得聯繫。若您不參加相關運營活動則無需提供前述資訊。
- 幫助您完成支付
為完成訂單支付，您可能需要提供銀行卡、支付寶帳戶或選擇其他付款方式進行支付。例如，如您選擇支付寶進行支付的，我們會將您的QuarkIP帳號、對應的支付寶帳戶會員名、訂單支付相關資訊、訂單安全相關設備資訊及其他反洗錢法律要求的必要資訊通過在應用程式中嵌入的支付寶工具開發包（SDK）等方式與支付寶公司共用。
如您選擇由其他金融機構為您提供支付服務的 ，我們還會將您的包括銀行卡號、有效期在內的銀行卡支付必要資訊與您選擇的相應金融機構共用。
為使我們及時獲悉並確認您的支付進度及狀態，為您提供售後與爭議解決服務，您同意我們可與您所選擇的交易對象、支付寶公司或您選擇的其 他金融機構處收集與支付進度相關資訊。
- 客服及爭議處理
當您與我們聯繫或提出售中、售後、爭議糾紛處理申請時，為了保障您的帳戶及系統安全，我們需要您提供必要的個人資訊以核驗您的身份。
為便於與您聯繫、儘快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果，我們可能會保存您與我們的溝通、通信/通話記錄及相關內容（包括帳戶資訊、地址、郵箱、您為了證明相關事實提供的其他資訊，或您留下的聯繫方式資訊）。如果您針對具體訂單進行諮詢、投訴或提供建議的，我們會使用您的帳戶資訊和訂單資訊。
為了提供服務及改進服務品質的合理需要，我們還可能使用的您的其他資訊，包括您與客服聯繫時您提供的相關資訊，您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復資訊。
三、對外提供資訊
（一）共用
我們不會與QuarkIP服務提供者以外的公司、組織和個人共用您的個人資訊，但以下情況除外：
- 履行法定義務所必需的共用：我們可能會根據法律法規規定、訴訟、爭議解決的必要，或按行政、司法機關依法提出的要求，以及其他法定義務履行的必需，共用您的個人資訊。
- 取得您同意的情況下共用：獲得您的明確同意後，我們會與其他方共用您的個人資訊。
- 為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需的情況下的共用：您通過QuarkIP購買商品或服務，我們會根據您的選擇，將您的訂單資訊中與交易有關的必要資訊共用給相關商品或服務的提供者，以實現您的交易、配送及售後服務需求。
- 與關聯公司間共用：為便於我們與關聯公司共同向您提供部分服務，基於QuarkIP平臺帳戶向您提供產品和服務，推薦您可能感興趣的資訊，識別會員帳戶異常，保護QuarkIP關聯公司或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，您的個人資訊可能會與我們的關聯公司和/或其指定的服務提供商共用。我們只會共用必要的個人資訊，且受本政策中所聲明目的的約束，如果我們共用您的敏感個人資訊或關聯公司改變個人資訊的使用及處理目的，將再次徵求您的授權同意。
請注意，您在使用我們服務時自願共用甚至公開分享的資訊，可能會涉及您或他人的個人資訊甚至敏感個人資訊。請您更加謹慎地考慮並做出決定。
（二）委託處理
我們可能委託授權合作夥伴處理您的個人資訊，以便授權合作夥伴代表我們為您提供某些服務或履行職能。我們僅會出於本政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的委託其處理您的資訊，授權合作夥伴只能接觸到其履行職責所需資訊，且我們將會通過協議要求其不得將此信息用於其他任何超出委託範圍的目的。如果授權合作夥伴將您的資訊用於我們未委託的用途，其將單獨征得您的同意。
目前，我們委託的授權合作夥伴包括以下類型：
- 廣告、分析服務類的授權合作夥伴。我們會在採用行業通用的安全技術前提下，委託這些合作夥伴處理與廣告投放、覆蓋面和有效性相關的資訊。我們不會將您的個人身份資訊委託合作夥伴處理。
- 供應商、服務提供商和其他合作夥伴。我們將資訊委託給支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作夥伴處理，這些支持包括受我們委託提供的技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查。
（三）轉讓
如果我們因合併、分立、解散、被宣告破產的原因需要轉移個人資訊的，我們會向您告知接收方的名稱或者姓名和聯繫方式。接收方將繼續履行本政策及其他法定義務。接收方變更原先的處理目的、處理方式的，會重新取得您的同意。
（四）公開披露
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人資訊：
基於您的主動選擇及其他單獨同意的情況下，我們可能會公開披露您的個人資訊；
如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反QuarkIP平臺相關協議及規則的情況，或為保護QuarkIP平臺用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，我們可能披露關於您的個人資訊，包括相關違規行為以及QuarkIP平臺已對您採取的措施。
四、您的權利
您可以通過以下方式查閱和管理您的資訊，我們會在符合法律法規要求的情形下回應您的請求：
（一）查閱、更正和補充
您有權通過頁面右下角的即時聊天請求查閱、更正和補充您的資訊。
（二）刪除
您可以通過“（一）查閱、更正和補充您的資訊”列明的路徑刪除您的部分資訊，或申請註銷帳戶刪除您的全部資訊。
在以下情形中，您可以通過與【客服聯繫】向我們提出刪除個人資訊的請求：
- 如果我們處理個人資訊的行為違反法律法規；
- 如果我們收集、使用您的個人資訊，卻未征得您的明確同意；
- 如果我們處理個人資訊的行為嚴重違反了與您的約定；
- 如果我們的處理目的已實現、無法實現或者為實現處理目的不再必要；
- 如果我們停止提供產品或者服務，或者保存期限已屆滿。
若我們決定回應您的刪除請求，我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人資訊的主體，並要求其及時刪除（除非法律法規另有規定，或這些主體已獨立獲得您的授權）。
當您或我們協助您刪除相關資訊後，因為適用的法律和安全技術限制，我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的資訊，我們將安全地存儲您的個人資訊並限制對其的任何進一步的處理，直到備份可以清除或實現匿名化。
（三）改變授權範圍
您可以通過以下方式改變或者撤回您授權我們收集和處理您的個人資訊的範圍：您可以通過“我的-帳戶與安全”對綁定關係進行授權管理。
對於您無法直接通過上述方式設置的授權，您可以通過客服聯繫進行修改，但請注意，對於部分類型的個人資訊，例如實現QuarkIP基本功能所必須的資訊或者我們履行法律法規規定的義務所必需的資訊，我們可能無法回應您改變授權範圍的請求。當您撤回授權後，我們將不再處理相應的個人資訊。但您撤回授權的決定，不會影響我們此前基於您的授權而開展的個人資訊處理。
（四）註銷帳戶
如果您確定不會再使用我們的產品或服務，且您想註銷您的帳戶，您可以通過官網客服或通過support@quarkip.com系我們提出您的帳戶註銷請求。在您提出註銷請求後，我們會停止為您提供產品或服務，並根據使用法律的要求刪除或者匿名化處理您的個人資訊。
（五）約束資訊系統自動決策
在某些業務功能中，我們可能僅依據演算法在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定影響您的合法權益，您可以通過客服聯繫我們。
（六）回應您的上述請求
對於您或可能的您的監護人、近親屬及其他有權主體向我們提出上述請求，以及中華人民共和國法律與其他適用法律規定的您的相關個人資訊權利，您可以通過客服聯繫我們或直接向我們的個人資訊保護專職部門發起投訴。我們將在15天內做出答復。
為保障您的帳戶安全和您的個人資訊安全，您向我們提出上述請求時，我們可能會先驗證您的身份（如增加帳戶核驗、要求您提供書面請求或其他合理方式），然後再處理您的請求。
對於您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重複、超出合理限度的請求，我們將酌情收取一定費用。對於與您的身份不直接關聯的資訊、無合理理由重複申請的資訊，或者需要過多技術手段（如需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
五、資訊的存儲
我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人資訊，除非法律有強制的留存要求。
我們判斷個人資訊的存儲期限主要依據以下標準：
- 完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄，以應對您可能的查詢或投訴；
- 保證我們為您提供服務的安全和品質；
- 您是否同意更長的留存期間；
- 是否存在關於保留期限的其他特別約定或法律法規規定。
在超出保留期間後，我們會根據適用法律的要求刪除或匿名化處理您的個人資訊。
我們已採取符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您的資訊，防止個人資訊遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。
六、政策的更新
為給您帶來更好的產品和服務體驗，我們持續努力改進我們的產品、服務及技術。在新的服務及業務流程變更時，我們可能會更新我們的隱私政策以告知您具體的變化。但未經您明確同意，我們不會限制您按照本政策所享有的權利。
對於重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括我們會通過QuarkIP網站公示的方式進行通知或向您提供彈窗提示）。
七、未成年人保護
QuarkIP的服務主要面向成年人。如果您是根據適用法律規定的未成年人，請務必在使用QuarkIP產品及服務前，在父母或其他監護人監護、指導下共同仔細閱讀開發者或廣告主應用的隱私政策及本隱私政策，並在征得監護人同意的前提下使用該應用或提供個人資訊。
我們根據適用的相關法律法規的規定保護未成年人的個人資訊，除非法律另有規定，我們只會在收到法律允許、父母或其他監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下收集、使用、存儲、共用、轉讓或公開披露未成年的個人資訊。如果我們發現在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了未成年人的個人資訊，將會採取措施儘快刪除相關資訊。
若您是未成年人的父母或其他監護人，當您對您所監護的未成年人的個人資訊有相關疑問時，請通過本隱私政策公示的聯繫方式與我們聯繫。
八、聯繫我們
如您對本政策內容有任何疑問、意見或建議，您可通過QuarkIP線上客服與我們聯繫；需注意的是，我們可能不會回復與本政策或您的個人資訊權利無關的問題。
