常見問題
我要如何聯絡你們？
Last Updated: 06/06/2025如果您想了解某種類型代理的使用方式，或在使用過程中遇到任何問題，歡迎透過頁面右下角的即時聊天聯絡我們，或發送郵件至 support@QuarkIP.com，我們將盡快為您提供協助。
我可以延長我的代理服務方案嗎？
Last Updated: 06/06/2025如果您發現某個 QuarkIP 代理符合您的需求，我們建議您及時續訂，以免方案到期後代理被刪除並無法繼續使用。 您可以在代理管理頁面點擊「延長」按鈕，選擇續訂 30、90、180 或 360 天。 續訂後，您的剩餘使用時間將會是目前剩餘天數加上續訂天數。例如：若您還剩下 15 天，續訂 30 天後，該代理將可使用共 45 天。 若您覺得手動續訂不便，我們建議啟用自動續訂功能，並確保帳戶中有足夠餘額。系統會在到期前 3 天自動為您續訂，並發送通知郵件提醒您。
如果我沒有用完所有流量會怎麼樣？
Last Updated: 06/05/2025QuarkIP 的住宅代理流量永久有效，不會過期。 即使在某段時間內未用完所有流量，剩餘部分仍然保留，您可隨時繼續使用。
我從 QuarkIP 購買的代理是專屬獨享的嗎？
Last Updated: 06/05/2025是的，您所購買的靜態代理是專屬的，不會與其他用戶共享。 在售出之前，這些代理從未被他人使用過。只要您的訂閱仍然有效，您將始終使用相同的代理 IP。 ⚠️ 請注意：一旦代理方案到期，分配給您的 IP 將會被銷毀，且無法恢復。為確保服務不中斷，我們建議您提前續費或啟用自動續訂功能。
QuarkIP 代理的速度有多快？
Last Updated: 06/06/2025QuarkIP 的代理節點經過精心挑選，並部署於高效能基礎設施上，具備低延遲、高穩定性的優勢。我們致力於為用戶提供業界領先的連線速度。 為了獲得最佳的速度體驗，我們建議您： 若您對速度有較高需求，建議優先考慮數據中心代理，因其連線速度通常比住宅代理更快。
數據中心代理與數據中心 IPv6 代理有何不同？
Last Updated: 06/05/2025主要的差異在於所使用的 IP 協議類型： ✅ 若您需訪問的是傳統網站或平台，建議使用 IPv4 數據中心代理 ✅ 若目標支援 IPv6，使用 IPv6 代理可協助您降低成本，並支援更大規模的部署
ISP （靜態住宅）代理與住宅代理有何不同？
Last Updated: 06/06/2025我們的靜態住宅代理是以 IP 計費。在方案有效期間內，IP 地址保持不變，且不設流量限制。換句話說，您可以無限使用流量，無需額外付費，盡享完全掌控的使用體驗。 相比之下，我們的動態住宅代理是依據流量使用計費。您可以自訂 IP 的輪換頻率，連接來自 200 多個國家地區的超過 5,000 萬個真實住宅 IP。支援城市及州級定位，非常適合需要高度匿名性與大量請求的使用場景。
你們提供哪些類型的免費試用方案？
Last Updated: 06/05/2025數據中心代理 我們提供 3 天免費試用，協助您測試與目標網站的相容性，並評估連線速度與穩定性 ⚠️ 試用代理僅限申請一次，無法續期 數據中心 IPv6 代理 我們提供支援 IPv6 網站的 3 天免費試用。我們建議您先使用試用代理進行測試，以確保相容性與可訪問性。 ⚠️ 試用代理僅限申請一次，無法續期 靜態住宅代理 目前暫不提供免費試用。我們建議您從 30 天方案開始，以較低成本評估性能表現。 🎯 靜態住宅代理非常適合需要高穩定性與專屬訪問權限的使用場景 動態住宅代理 我們提供 200MB 試用流量，讓您能在實際使用場景中快速測試性能與相容性。 ✅ 試用結束後，您可以輕鬆升級至正式方案，享有彈性的流量套餐 如果您找不到能解決問題的指南，或需要進一步協助，歡迎透過頁面右下角的即時聊天聯絡我們，或發送郵件至：support@QuarkIP.com。